Spedizioni e Resi

Spedizioni

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?: Di norma le spedizioni standard impiegano 3–5 giorni lavorativi. In caso di promozioni o alta stagionalità i tempi potrebbero allungarsi di 1–2 giorni.
Spedite in tutto il mondo?: Sì, effettuiamo consegne in tutti i Paesi UE e negli Stati Uniti. Per altre destinazioni, consulta la pagina “Costi di Spedizione” o contattaci via email.
Posso tracciare il mio pacco?: Certo: appena l’ordine viene evaso, riceverai una email con il link di tracciamento e potrai seguire lo stato fino alla consegna.
Quali opzioni di spedizione offrite?: Standard (3–5 giorni) ed Express (1–2 giorni). I costi vengono mostrati al checkout in base a peso e destinazione.
Quali sono gli orari di consegna?: I corrieri consegnano tra le 9:00 e le 18:00 nei giorni feriali. Non garantiamo fasce orarie precise, ma il tracking indica una finestra stimata.

Come posso richiedere un reso?: Accedi al tuo account → “I miei ordini” → seleziona l’ordine e clicca su “Richiedi Reso”. Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna.
Il prodotto restituito deve essere integro?: Sì, deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con etichette e scatola originali. In caso contrario, potremo rifiutare il reso.
Quanto tempo occorre per ricevere il rimborso?: Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Ci sono costi per il reso?: Il reso è gratuito per ordini sopra i 99 €. Per importi inferiori, è previsto un contributo di 7 €.
Posso cambiare taglia o colore?: Sì, in fase di reso puoi richiedere direttamente una sostituzione senza costi aggiuntivi.